База знаний

Популярные
ответы на вопросы

30 подробных ответов на самые частые вопросы о настройке и работе VPN

Общие Безопасность Скорость Настройка Оплата Технические

Общие вопросы

Что такое VPN?

VPN — это технология, которая создаёт защищённый зашифрованный канал между вашим устройством и интернетом.

Зачем используют VPN?

Для защиты персональных данных и повышения уровня приватности в сети.

Легально ли использовать VPN в России?

Да, использование VPN и протоколов шифрования полностью разрешено законодательством РФ. Технология создана для безопасной передачи данных и защиты приватности. Главное — использовать её в рамках правового поля.

Храните ли вы логи активности?

Нет. Мы работаем по политике Zero-Logs.

Можно ли использовать VPN для личных целей?

Да, сервис предназначен для защиты данных и безопасного использования интернета.

Безопасность

Какой протокол используется?

VLESS + Reality + uTLS — современный протокол с высоким уровнем защиты.

Защищает ли VPN данные в общественных Wi-Fi сетях?

Да, сервис полностью шифрует исходящий и входящий трафик по протоколу VLESS. Даже если точка доступа Wi-Fi в кафе или метро создана мошенниками для перехвата данных, они увидят лишь хаотичный набор символов. Ваши пароли и данные карт в безопасности.

Можно ли использовать VPN с банковскими приложениями?

Да, благодаря использованию маскировки трафика Reality и uTLS, наше соединение полностью совместимо с большинством российских банковских приложений и не вызывает их блокировки или ложных срабатываний систем безопасности.

Есть ли защита от утечки IP?

Да, встроена защита от утечек DNS, WebRTC и IPv6.

Насколько безопасно хранить данные через VPN?

Мы не храним информацию о вашей активности в интернете.

Скорость и качество

Можно ли смотреть видео в высоком качестве (4K) через VPN?

Да! Пропускная способность наших серверов составляет до 1 Гбит/с. Современный протокол VLESS + Reality не режет скорость вашего интернета, что гарантирует плавный просмотр контента в разрешении 4K на смартфонах, ПК, Android TV и Smart TV.

Какая средняя скорость соединения?

Обычно от 150 до 500 Мбит/с в зависимости от провайдера и времени суток.

Подходит ли VPN для онлайн-игр?

Да, многие пользователи используют его для стабильного соединения.

Влияет ли VPN на качество видеозвонков?

В большинстве случаев качество остаётся высоким в Telegram, WhatsApp и Zoom.

Можно ли использовать одновременно несколько устройств?

Да, в пределах лимита вашего тарифа.

Приложения и настройка

Какие приложения нужны для работы?

Рекомендуем v2RayTun (универсальное для iOS/Android/PC). Также поддерживаются Happ, Streisand и v2Box.

Отличия:
• v2RayTun — максимальная стабильность
• Happ — удобный интерфейс
• Streisand — лёгкость
• v2Box — расширенные настройки

На каких устройствах можно использовать сервис?

Windows, macOS, Android, iOS, Android TV, Smart TV.

Сколько устройств можно подключить одновременно?

3 устройства на тарифе «Стандарт», 5 устройств на тарифе «Семья».

Нужно ли специальное оборудование?

Нет, достаточно установить приложение на ваше устройство.

Как быстро происходит подключение?

Обычно от 3 до 10 секунд после импорта ключа.

Тарифы и оплата

Есть ли тестовый период?

Да, 48 часов бесплатного полного доступа через Telegram-бот.

Какие способы оплаты доступны?

Российские банковские карты, СБП и Telegram Stars.

Есть ли скидка при оплате за год?

Да, скидка 20% при оплате за 12 месяцев.

Возможен ли возврат средств?

Возврат возможен в течение 24 часов при технических проблемах.

Можно ли оплатить несколькими способами?

Да, вы можете выбрать удобный способ оплаты.

Технические вопросы

Что делать, если нет интернета после подключения?

Перезапустите приложение, обновите ключ или выберите другой сервер.

Почему иногда скорость ниже ожидаемой?

Скорость зависит от вашего интернет-провайдера и времени суток.

Как продлить подписку?

Продление доступно в личном кабинете или через Telegram-бот.

Как связаться с поддержкой?

Только зарегистрированные пользователи могут связаться с поддержкой через Telegram-бот или ВК

Можно ли сменить сервер?

Да, вы можете выбрать любой доступный сервер в личном кабинете.

Готовы защитить свои данные?